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建行“e貸工作室”滿足客戶在線個貸預約需求

2013-11-05 14:52:49
來源:網絡

擁有溫馨寬闊的住房、漂亮別致的汽車和更多的個人財富是每個人的夢想,建行“e貸工作室”幫助人們夢想成真。

日前,建行河南省分行推出“e貸工作室”創新服務,通過互聯網站在線為客戶提供個人貸款預約服務,免除個貸需要者辦理個人貸款業務奔波于家庭、中介機構和銀行之間的煩瑣與勞累。

據了解,建行“e貸工作室”具有服務介紹、產品簡介、網上預約、查詢服務四項服務功能,具體服務流程如右圖。

可以看出,“e貸工作室”操作簡便,設計思路簡潔,減少了客戶不必要的信息錄入,同時還提供了富有娛樂性的房產區域價位參考電子地圖展示。客戶只要點擊電子地圖上所在地區的位置,就會以動畫方式展現一座拔地而起、形象逼真的高樓,同時給出客戶抵押樓盤所在區域的參考價位,幫助客戶生動形象、富有樂趣地了解房價信息,估量自己的資產,也可以讓客戶了解鄭州市區不同地區樓房的價位,為選購房產提供全面參考。

據建行河南省分行相關人員介紹,“e貸工作室”具有嚴謹和充滿人性化的后臺支持服務,客戶經理根據客戶提供的信息,判斷客戶是否符合辦理貸款業務的條件,將主動與其聯系并辦理業務。如果客戶忘記登錄密碼,可撥打建行客服電話95533,客服人員記錄客戶信息,后將反饋給后臺管理員,為客戶重置登錄密碼。G(杜紅升)

預約服務流程

網上預約

電話約見

電話約見需要提供資料如下

個人消費貸款需提供基礎資料

1借款人(及配偶)身份證、戶口簿、結婚證;

2還款能力證明:家庭資產、收入證明、工資單、個人所得稅完稅證明等;

3本人或配偶名下房產證;

4消費用途證明材料:買房確認書、購房合同首付款發票、訂車單、購車發票、裝修合同等。

個人助業貸款需提供基礎資料

1借款人(及配偶)身份證、戶口簿、結婚證;

2營業執照、稅務登記證、稅收轉賬完稅證明;

3還款能力證明:家庭資產、經營流水銀行對賬單等;

4本人或第三人名下房產證。

作者:聯系記者

(本文來源:大河網-河南商報)

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