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線上線下零售巨頭銀泰天貓“破冰”O2O雙線融合

2013-11-05 14:52:38
來源:網絡

昨日上午,阿里巴巴集團COO張勇、銀泰商業集團CEO陳曉東和銀泰網CEO廖斌用手中的錘子敲碎了附在“天貓銀泰合作吉祥物”身上的堅冰,這也成為兩個線上線下零售巨頭O2O破冰之路的開端。

據介紹,銀泰商業集團會投入線下35個實體店相關資源支持天貓“雙11”,未來雙方還將在系統層面、庫存、會員、服務流程等方面進行深入合作。“在現在的商業環境下,(傳統零售商)對互聯網的任何質疑和拒絕都是愚蠢的。”陳曉東在發布會現場放話。

但從現階段來看,二者的戰略合作還停留于淺層次的營銷手法上,并沒有想象中的“顛覆”感。阿里巴巴集團COO助理吳倩坦言,打通線上線下的管理系統、商品信息庫存、物流、會員權益、支付,最終達到打通服務環節才是真正意義上的O2O。張勇表示,O2O的探索就像敲一塊冰,不能一下敲碎,而是個艱難的過程。

此前,網上曾傳聞天貓將在今年“雙11”期間的銷售目標為“保3爭5”,對此吳倩透露,在今年“雙11”期間希望“千萬不要超過300億元”。“300億元銷售額就意味著產生至少1.5億件包裹,但目前物流系統的日吞吐量只有1.2億件,如果超過300億元銷售,在物流階段會非常危險。”

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