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銀泰天貓達成O2O戰略合作線上線下競合發展

2013-11-05 14:52:38
來源:網絡

大智慧(行情,問診)阿思達克通訊社10月17日訊,銀泰商業(1833.HK)今日與天貓宣布達成線上線下(020)戰略合作。銀泰商業集團將參與電商盛事“雙十一”活動,線下35個實體店相關資源支持天貓1111購物狂歡節,共同完善消費者體驗。未來,雙方還將在系統層面、庫存、會員、服務流程等方面深入合作。

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銀泰商業集團CEO陳曉東表示,線上線下由競轉合,是完善消費者體驗的實際需求,傳統線下渠道與線上電商平臺,各自滿足了消費者不同需求及體驗。線上線下商業走向融合,也是商業模式創新的需要。他稱,電商并不是引導消費者融合,而是迎合消費者,摒棄“以店為先,要以客為先。”

在具體合作細節方面,銀泰商業集團線下35個實體店將加入天貓1111購物狂歡節。10月17日-11月10日,可在銀泰掃碼預購天貓銀泰店商品,在十幾個主要門店設置天貓銀泰店商品專區,用于線下體驗線上購物,掃碼加入天貓購物車,雙十一零點起可在天貓完成交易。

“賣了東西到底錢歸誰,這個問題很有趣”,陳曉東在發布會上回答記者提問時表示,“分賬不是大問題,現在要在一起做生意,滿足客戶需求,面對互聯網發展趨勢,所有的質疑和拒絕都是愚蠢的,所以要擁抱和融合,消費者未來將被一個無縫的消費鏈條滿足。”

針對此次線上線下商戶的結合互動,阿里巴巴集團COO張勇指出,互聯網技術的發展正在對傳統商業行業產生顛覆性影響,成為驅動變革的重要力量。同時,移動互聯網增速正遠超PC端,線上線下邊界越來越模糊,依托移動互聯網的全渠道的消費正逐步成型。

此前,天貓方面曾對大智慧通訊社表示,除銀泰外,Uniqlo、GAP、IT、玩具反斗城、寶島眼鏡、海爾、鄂爾多斯(行情,問診)、宏圖三胞等300多品牌線下3萬門店將同時參加天貓1111購物狂歡節。這些店鋪將覆蓋全國300多城市1000多個縣,這幾乎是全國市縣總數量的一半,將通過天貓無線客戶端及高德地圖將品牌商線下店鋪與線上天貓旗艦店打通。

今年8月14日,國務院辦公廳發布的《國務院關于促進信息消費擴大內需的若干意見》顯示,到2015年,電子商務交易額超過18萬億元,網絡零售交易額突破3萬億元。在此背景下,傳統零售擁抱電商轉型已加速。分析認為,從未來商業發展趨勢來看,今后將并無傳統商務和電子商務之分,只有商務的電子化。在這一趨勢下,所有的企業都必須面臨原有銷售體系、物流倉儲體系、甚至內部組織架構的改造。

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