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IM混戰房產借力微信5.0探路專業服務平臺

2013-11-05 14:52:42
來源:網絡

易信來了!電信攜手網易發布新產品挑起了移動IM新戰火,據說首日易信用戶破百萬,一幅不革命毋寧死之勢。微信作為移動IM行業最強大綜合性入口之一,曾一度陷于“營銷工具”與“服務平臺”之間鐘擺式不定糾結。近日,騰訊房產聯手地產項目天恒樂活城D5欲打造微信社區第一服務平臺,不能不說有著另一種信號。

IM混戰下的微信糾結

盡管5.0只是顯露了微信進入搜索、網絡支付腹地的初步姿態,但種種跡象表明微信商業化路上遭遇的“圍剿”之勢。中國電信攜手網易推出“易信”欲狙擊微信,同時拉上搜狐、360和京東等公司站臺。阿里、京東封殺微信外鏈,360也與國外Line進行了合作,新浪自有的微博一直與微信搶奪用戶注意力和碎片時間。而小米在微信之前已推出米聊,并且做到了3000萬用戶。

坊間傳說的中國互聯網未來的第一陣營TABLE(騰訊、阿里巴巴、百度、雷軍系、周鴻祎)和老三大門戶,只剩百度對微信沒有表態。就在8月22日百度世界大會,百度攜介于WebApp和NativeApp之間、與微信公共賬號很相似的“輕應用”欲籠絡用戶與開發者,間接表明與騰訊微信的對攻之勢。

即便如此,據艾瑞咨詢移動智能終端用戶行為研究產品mUserTracker數據顯示,無論是電信翼聊還是移動飛聊均未達市場預期,截止8月24日,易信團隊官方宣布用戶數量已經達到500萬,與近4億的微信用戶相比仍難以構成絕對挑戰,微信市場壟斷之勢幾成定局。

注:mUserTracekr-2013.6中國即時通訊軟件用戶月度覆蓋人數滲透率及月度總有效瀏覽時長市場占比。

但微信對其公眾平臺的定位自始至終頗為搖擺之態凸顯成熟中的技術產品對于平臺定位青澀之處,亦成為淘寶、百度、網易紛紛鉆隙開發新品要因。

微信公眾平臺2012年08月23日正式上線,欲形成一個不一樣生態循環,曾用“再小的個體,也能有自己的品牌”作標語,一度被認為是一個輕型CRM工具。隨著幾十萬公眾帳號平臺上,占比達70%的企業公眾帳號利用微信營銷現象升溫,各種強推送營銷行為泛濫導致信息過載,致使微信官方提高警惕,對公眾平臺定位更加謹慎。

在今年5月的GMIC(移動互聯網大會),馬化騰除透露對微信“平臺化輕APP模式”期許,更希望微信更靠近生活服務,而不是一頭扎進此前微博營銷紅海,破壞整個生態。

微信公眾平臺最終有了官方定調——不是營銷工具,未來將走“精品化”戰略,更強調服務、工具價值,弱化媒體、營銷屬性。微信產品總監曾鳴透露,微信有意挑選一些銀行、保險、航空、運營商、地產、政府等行業客戶進行合作試點,探索微信在企業與個人用戶全方位生活領域的服務功能。

而據記者一手消息獲知,在繼航空、銀行、基金、快遞、保險、教育等重要行業之后,騰訊房產首次聯手國企天恒集團旗下項目天恒樂活城D5,以地產業為切入點,進行行業深度社區服務平臺開發建設,以不斷革新的微信技術平臺實現項目針對業主及相關客戶的專業管理及后期物業服務等功能。據悉,該地產項目近期已利用該平臺,針對性地發起“加我關注,給你好看”等貼近業主與客戶送綠植等互動,先期將微信平臺的社區深度服務功能落地。

探路全行業深度服務平臺

據了解,下半年以來,地產項目在微信注冊的公眾帳號增加十分迅猛。但作為服務功能深入挖掘后期微信社區服務建設功能的,天恒樂活城D5是首個“嘗鮮者”。

相較之前的公眾帳號,微信技術能夠支持項目在社區服務平臺在后臺實現老業主、目標客戶及其他粉絲分組、建設與維護,針對業主或準客戶進行如價格測試、商業業態需求測試,為客戶提供熱門問題咨詢等功能,最終實現后臺合理管控及對業主深度服務。

據悉,地產項目天恒樂活城D5曾最早以創新姿態攜手京東商城,成為實現實現房產企業與電子商務企業異業跨界的首試者,獲得巨大成功。后又攜手騰訊房產、網易房產、入駐淘寶網絡房產電商平臺,三次合作均以“首家”亮相。新媒體工具層出不窮,只有更好,沒有最好。而當下各業與相關技術新品在攜手磨合中漸入佳境,運作整合新型電商資源及新技術手段的“市場感覺”愈加純熟。

“微信是目前一致被看好的最大一桶金。”業內一位資深人士表示,“現在的微信處在想象力最大階段,這個時候我們發現,產品應用者與開發者在一起定義新產品。未來的新產品將充滿無限想象。”

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