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海外網站借支付寶殺入中國的網購市場

標簽 萬日元 人民幣 
2013-11-05 14:52:50
來源:網絡

日本B2C巨頭西游淘金

中國網購市場的繁榮一直在刺激著海外購物網站的神經。據了解,有越來越多的海外網站開始通過各種渠道在中國內地開辟陣地。記者在支付寶網站上看到,目前僅通過支付寶海外平臺進入中國市場的海外網站已達到300多家。

即尚網是日本面向全球的最大B2C網站,其創辦人山中和也一直垂涎中國商機,決定“西游”。2007年,即尚網借道支付寶進軍中國網購市場,目前初戰告捷。“為贏得更多顧客的厚愛,我們今后還會繼續采取低價格策略。”

業內人士認為,雖然目前國內用戶海外網購的總量還不是很大,但隨著網絡購物整體市場的發展,依托電子支付平臺,跨境零售業可能會成為未來一種新的趨勢。對于正在爭相入華的淘金者來說,這是一大福音。

中國網購市場炙手可熱

日漸龐大的網民基數成為堅實的群眾基礎。同時,隨著支付寶等第三方電子支付平臺的興起和應用,大中城市專業化物流體系的發展完善,中國網上購物從2003年起漸漸突破網絡用戶數量、物流、資金流等發展瓶頸,進入“黃金時代”。2003年中國網絡購物年交易量只有10億元,2007年已攀升至400億元,2008年再沖高至1200億元,同比增加128.5%。中國的網購市場正在以每年100%的復合增長率增長。

中國網絡購物市場本身高速發展的大環境,以及網購市場各種支持條件的日益成熟,令眾多電子商務企業在中國異軍突起,更吸引了海外資本的目光。據了解,有越來越多的海外網站開始通過各種渠道在中國內地開辟陣地。記者在支付寶網站上看到,目前僅通過支付寶海外平臺進入中國市場的海外網站已達到300多家。

“在經濟不景氣的狀況下,網購市場因其低成本營銷和新穎的銷售方式更凸顯其優勢。”中國社科院財貿所所長助理、信息服務與電子商務研究室主任荊林波表示。

即尚網垂涎中國商機決定“西游”

“開啟時尚風暴,在網上也可做到。”山中和也和他創辦的即尚網,將這場時尚的風暴眼推廣到了全球120個國家和地區。即尚網(JSHOPPERS.com)是日本郵購集團nissen旗下的網購品牌,成立于2004年,是一個面向全球的日本時尚購物網站。

即尚網現在已經是日本最大的B2C網站,其銷售的產品涉及女裝,青春女孩裝、童裝、男裝、配件以及食品等。由于專門針對海外銷售市場,創業之初的即尚網非常艱難,即尚網上線半年的月均銷售額僅有區區50萬日元,不僅薪水無法照常支付,公司也瀕臨到破產的邊緣。半年時間的努力沒有得到回報,創業當初群情激昂的團隊開始有些士氣不振,甚至有人提出離開。

當時的日本市場,網購已經相對成熟,但是在中國,網購還停留在線上做人氣、線下做交易的階段。直到2003年5月,阿里巴巴推出淘寶網,為國內網民提供購物平臺,中國人對于網購的認識才開始明晰起來,但是對于海外購物,許多人還是不敢冒加嘗試。

“中國是一個巨大的消費市場,我們看到了銷售的生機,但是找不到切入點。”山中和也說。即尚網及時轉換了采購政策,推出“時尚元素”,吸引消費者的眼球,“我們向中國消費者提供日本時尚體現了兩個主題,一個是日本流行時尚,另一個則加入‘和’的元素,體現‘和’的時尚。”

時尚理念提出之后,即尚網也隨即改版,導入的新商品不但款式緊跟日本時尚流行,質地、做工更加精細,價位又十分對海外消費者的胃口。全部銷售商品均為日本企劃、設計,部分商品雖然在海外生產,但均由通過日本企業嚴格質量檢驗標準的工廠所制造。

“通過這樣的方式,可以嚴格控制我們售出的每一件產品。”即尚網會員遍布于全球120個國家,所有出售的商品,其款式與日本同步,質量按日本標準檢驗,價格與日本原價接近。在即尚網上到處都能夠找到和當今日本最熱門時尚雜志上一模一樣的服飾,價格也非常有優勢。

借道支付寶進軍中國

2007年即尚網選擇和阿里巴巴旗下子公司支付寶合作,作為進軍中國市場的一個重要工具。2005年中國的網購市場一片繁榮,國內對于支付寶獨創的“擔保交易”在網購中的作用非常認同。“信息、資金和物流,我們希望能夠呈現一個立體的‘即尚’,而中國的阿里巴巴幫我們做到了。”山中和也說。2009年,在阿里巴巴集團十周年網商大會中,即尚網被評為30強優秀網商之一。

“為贏得更多顧客的厚愛,我們今后還會繼續采取低價格策略。我們的尺碼標準是專門為亞洲人體型設計的,目前尚未追加其他尺碼標準的計劃。即尚網在日本國內有很多合作廠商。”山中說。即尚網一直擁有nissen等日本各大郵購巨頭的海外銷售權。

要彰顯時尚,除了展現時尚和獨特的外觀感受之后,在后端的物流方面也需要做到滿足用戶需求。“我們再次調整策略,將完善后端物流作為推行‘時尚’的重要工具。”山中和也說。

關鍵是完善海外配送

盡管海外電子商務企業紛紛涌入中國做生意,但這種“國際貿易”的模式還存在一些瓶頸。電子商務分析師侯敬平表示:“物流成本高是一個大問題,譬如從日本寄送3公斤的箱子運費大約要280元人民幣,需要7天左右的時間,這使得退換貨等后續服務面臨考驗。另外,商品在進入中國時有可能被征收關稅,又增加了購物的成本。這一系列的不便有可能造成消費者嘗試海外電子商務服務的門檻。”

由于沒有實體店面,在海外銷售中,最為重要的是解決物流配送,從資金端到客戶收到貨物,對這個過程的時間成本和資金成本掌控是對即尚網的一個大考驗。在即尚網初期的艱辛中,物流配送的問題也是其“成長的煩惱”。

“雖然我們目前已能做到周一接到中國消費者的訂單,最快周五就能把商品送到消費者手上。但是在事業剛剛起步的五年前,當時根本沒有現在這樣的物流系統,光是把這個系統建起來就歷盡了千辛萬苦。”山中舉例說,在跨國配送過程中,有時發出去的包裹在海關扣留,入關放行后包裹丟失等等,他們會遭遇到很多預想不到的困難。“每一次我們都會認真分析原因,總結經驗教訓,并且在此基礎上去物色信譽好服務周全的物流公司,最終克服了國際物流上的種種困難,在保證消費者利益的基礎上,不斷降低國際物流成本。”

為了縮短海外消費者的購物時間,并增加購物安全度和信任感,即尚網選擇成為支付寶的合作網商。2005年中國的網購市場一片繁榮,國內對于支付寶獨創的“擔保交易”在網購中的作用非常認同。“在海外,網購的支付手段的主流還是信用卡,因為我們畢竟是一個面向全球的網站。進入中國內地市場后,我們迫切感到必須先解決支付問題,需要借助于本地化的支付工具。”山中和也說。

在即尚網看來,支付寶在中國內地的網上支付領域占有絕對地位,據艾瑞咨詢2006年發布的數據顯示,2006年支付寶市場份額已經超過50%。2007年春,即尚網開始考慮導入人民幣支付寶接口。

“我們向支付寶方面建議能否直接為外商解決資金回收問題,同年的夏天支付寶就發布了境外支付接口,即尚網便成為支付寶的首批境外商戶。導入將近三年,我們在支付寶的交易份額不斷上升,目前已超過10%,成為即尚網在中國內地的主要支付手段,約占中國內地交易份額的80%。”山中和也說。

支付寶作為中國國內最大的第三方支付平臺,截至2009年7月6日公布數據,其用戶數達到2億,涉足航空旅游、虛擬交易、教育繳費以及公共事業繳費等八大行業。

“支付寶對我們幫助很大,它在中國擁有無法比擬的市場占有率,深受大眾用戶的信賴,并且它結算周期短,對商戶來說資金回收快,外幣結算也避免了商戶的匯差風險。”山中和也說。

目前,即尚網的銷售商品品種達10000種以上,同時還在不斷推出一些新的服務。在中國主要采用國際特快專遞(EMS)或DHL配送,從日本空運送貨上門。

記者韋常春

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