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身患重病就醫難泰康人壽“重疾綠通”解危難

2013-10-28 16:38:54
來源:網絡

本報訊8月13日海口訊(記者洪佳佳通訊員陳雅姿)免費幫忙找專家看病、住院,還能報銷5000元為限的交通住宿費用。日前,記者從泰康人壽海南分公司獲悉,今年下半年泰康人壽大力打造、推廣的升級服務―“重大疾病就醫綠色通道”(下稱“重疾綠通”)。

不久前,蒲女士在當地縣人民醫院診斷出患有宮頸癌,但她本人對診斷結果不放心,想去北京大醫院找專家做進一步檢查。放下報案電話,理賠人員立即匯報,并向總公司提出了“重疾綠通”特別服務申請。

在接到申請后,理賠人員隨即遞交了“重疾綠通”資料,總公司于當日審核通過,并迅速為蒲女士預約到了目前中國婦科腫瘤最高級別的專家―北京市腫瘤醫院腫瘤婦科高主任的門診。兩天后,蒲女士飛赴北京。

蒲女士來到北京市腫瘤醫院,等候在那兒的總公司意健險部的工作人員熱情地迎接了她,高主任親自為她進行了各項檢查,并為其制定了詳細的治療檢查方案。

從醫院出來,蒲女士接到理賠人員的電話,得知3萬元重疾理賠款已經匯入了自己的銀行賬戶。理賠人員還叮囑她,要保存好到北京的交通住宿費發票,因為,結束北京就診之旅后,泰康人壽還要為她報銷交通住宿費。

為了更好的服務客戶,今年下半年,泰康人壽在原有的服務基礎上,突破投保條款病重限制,將范圍擴大到40種,并將原有全國簽約知名醫院42家擴展至覆蓋22個省市385家三級甲等醫院。

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