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泰康人壽分紅時卻讓再存7年客服:須存滿10年

2013-10-28 16:38:54
來源:網絡

3年前買的泰康人壽的分紅型保險,本來是沖著時間短、收益高去的,16日到了取錢的日子,可是保險公司不給,讓再存7年。市民質疑:急著用錢碰上這事,不是欺詐嗎?

2010年7月16日,46歲的市民張先生到臺柳路上一家儲蓄所辦理存款業務。當時與該儲蓄所合作的泰康人壽保險公司的業務員便找到張先生,向他推銷了“泰康金滿倉b款年金保險(分紅型)”。張先生聽著挺劃算,就和朋友一起,買了兩份。當場開了戶頭存款。可是三年后,張先生50歲了,考慮到分紅型保險存在風險,想把錢一并取出,可如今卻取不出來了,難道是被騙了?

張先生說,他買的保險收費期是三年,一年存20000元,每年的固定的生成金為600元,再加上分紅,這樣算下來,三年后大約可以返還67000多元。可是如今到了取錢的時候,保險公司卻說錢一定要存滿十年才能取出。而三年前業務員單先生承諾,三年后,賬戶里的錢就可以自由存取。

為此,記者撥通了泰康人壽保險的客服電話了解到,張先生買的此類保險,收費期為三年,保險期為十年,保單上也是清清楚楚這樣寫的,因此必須存滿十年才能取錢。但是張先生回憶說,他當時還特意咨詢過業務員保險期的問題,單先生當時說,存十年只不過是利滾利,返還的錢多,利益最大化,三年后如果不想存了是可以把錢取出的。

看來問題出在業務員單先生身上,可是現在他的手機已經變成了空號。張先生反映,這三年間換了三四個業務員,現在沒有一個能給他答復。如果要提前退保,則要承受一定的損失。張先生算了算,如果現在取錢,自己只能拿到52000多元,這錢還越存越少了!“現在真是說不清道不明,當時買保險,就該錄音!”張先生說。

張先生買保險,錢是由銀行轉交的,所以他認為,這件事,儲蓄所也應該負一定責任。于是就到當初辦理業務的儲蓄所說明情況。該儲蓄所的相關人員表示,當時和保險公司合作,起初業務也比較混亂,現在也愿意調解此事。

記者聯系這家儲蓄所,他們說目前正在調查,會調取錄音,并且聯系泰康保險進行客戶回訪,會積極解決,只是需要些時間。下午3點,泰康保險負責人聯系了張先生,表示愿意盡量滿足張先生的條件,也正在向上級反映,調解處理。如今投資理財的方式多種多樣,在選擇的過程中,尤其是中老年人,一定要確保信息的準確性,防患于未然。

記者丁一實習生黃靖

(來源:半島網-城市信報)?

(原標題:泰康人壽分紅時卻讓再存7年客服:須存滿10年)

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