歡迎來到你我貸客服熱線400-680-8888

儲戶未申請網上支付被盜刷告銀行默認開通敗訴

2013-10-28 16:38:54
來源:網絡

信息時報訊(記者魏徽徽通訊員陳曉紅)梁先生的兩張銀行卡被人在網上盜刷了97筆共計近16萬元,他卻稱自己從未申請開通網上支付功能,而是被默認開通,遂向銀行索賠。然而,網上支付的借記卡資金被盜,不同于直接使用銀行卡在銀行柜臺、ATM等傳統方式被盜,銀行電子系統只能根據輸入的卡號、持卡人身份證號碼、支付密碼等是否正確來識別。儲戶索賠要舉證證明銀行系統本身存在安全隱患或有過錯,結果兩審均以敗訴告終。

儲戶起訴

被開通網上支付卻不知密碼被修改才知遭盜刷

2008年9月,在廣州做生意的梁先生委托他人在某銀行辦理了一張銀行借記卡(下稱A卡),2009年時因A卡丟失,他又申領了B卡。此后,B卡多次由他人代辦存取款業務。

2010年11月底,因為卡兩次被告知密碼錯誤,梁先生查詢后發現,自2010年11月19日至26日期間,A、B兩卡通過盛付通支付平臺進行了80筆網上消費支付,通過銀聯網支付平臺進行了17次交易支付。梁先生稱他僅開通了具有個人結算功能的借記卡,從未開通所謂的“網上個人銀行服務”或“網上支付功能”,該97筆網上支付系被他人盜用,A卡和B卡分別被盜用資金近8萬元。

在發現卡內資金被盜用后,梁先生即向公安部門報案。公安部門證實梁先生卡內資金被盜的報案屬實,已立案偵查,現尚未偵查完畢。

原來,某銀行的《客戶須知》及《個人/網上銀行服務協議》格式文本,對于開卡業務均默認開通“網上支付功能”。梁先生認為,銀行沒有向他履行告知提醒義務,于2012年1月向番禺區法院提起訴訟,請求判令該銀行賠償近16萬元,并承擔兩案訴訟費。

銀行答辯

該行卡均可網上支付客戶泄露卡信息密碼

銀行方面答辯稱,網上支付功能屬于卡片必備的消費功能,在廣州地區開通的該銀行卡都可以在網上支付。銀行已明確告知梁先生卡片具有網上支付功能,對風險進行了充分的提示并采取嚴格的防范措施。

同時指出,梁先生本人曾辦理兩卡的資金變動短信通知服務,但該服務功能后通過銀行服務電話被取消了。通過電話取消該功能,是需要輸入卡號、密碼等信息的。而電子銀行系統網上支付的流程也規定,無論是直接支付,還是銀聯網上支付,都須輸入正確的卡號、持卡人身份證號碼、支付密碼及CVN2碼(卡背面3位斜體數字)。根據這些情況,可以看出梁先生嚴重缺乏保護銀行卡信息及密碼的意識。

銀行認為,梁先生作為持卡人有義務妥善保管這些信息和交易密碼,若信息及交易密碼被他人知悉,梁先生應負有不可推卸的嚴重疏忽責任。

法院判決

網上支付有別傳統支付客戶要證明銀行有過錯

番禺區法院一審認為,該銀行的《客戶須知》等文件已載明借記卡申領后即“具有網上支付功能”,不同于直接使用銀行卡在銀行柜臺、ATM、自助銀行、POS機上刷卡支付、取現,銀行對銀行卡的真偽具有識別之義務,在未能識別非法復制的銀行卡造成儲戶損失的情形,銀行需承擔一定的賠償責任。而通過網上支付時,銀行電子系統則只能根據指令人輸入的卡號、持卡人身份證號碼、支付密碼及CVN2碼是否正確來識別是否為持卡人本人的支付指令。

梁先生并無證據證實銀行的電子銀行系統本身即存在安全隱患,也無證據證實銀行違規操作。相反,97筆網上支付指令人輸入的四項信息正確。梁先生應對此承擔卡片信息保管不慎的責任及因此造成的損失。據此,一審法院判決駁回梁先生兩案的訴訟請求。

梁先生不服上訴,今年6月20日,廣州市中院作出終審裁決,駁回上訴維持原判。

推薦閱讀

盛付通pos機怎么樣?

盛付通pos機背靠上海盛付通電子支付服務有限公司,是國內領先的第三方支付平臺,其...

盛付通充值

盛付通充值的方法多種多樣,即使是你坐在家里也有很多方法可以充值的,可以使用銀行卡...

盛付通錢包

盛付通錢包其可拆分為盛付通和錢包,盛付通是由盛大集團創辦的一個第三方的支付平臺,...

盛付通Mini刷商務版開啟P...

盛付通一直以來為商戶和用戶提倡的移動支付理念,盛付通在2012年推出的Mini刷...

盛付通推APP手機支付助力商...

艾瑞數據顯示,2012年中國移動支付市場交易規模達1511.4億元,同比增長89...
各國貨幣融資租賃貴金屬證券公司期權交易貸款知識期貨公司金融知識銀行理財產品銀行網點信用卡信托產品
  • 熱線電話(服務時間 09 : 00 - 21 : 00 )
  • 400-680-8888
  • 關注我們
Copyright ? 2015 你我貸(www.ubxxe.club) 網上投資理財 版權所有;杜絕借款犯罪,倡導合法借貸,信守借款合約
關注你我貸官方微信
qq炫舞2
美国职业棒球比分规则 7星彩 吉林科乐麻将微信群 中国的药店赚钱吗 云南快乐10分 抖音 快手点关注 赚钱 淘宝快3 网盘还可以赚钱吗 贵州快三 挂机赚钱 骗局 淘宝快3 有交易技术如何赚钱吗 广西快乐双彩 重庆时时彩代理如何赚钱 快乐时时彩 梦幻西游冲新区卖号赚钱吗