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融360上線信用卡搜索服務

標簽 人民幣 
2013-10-28 16:38:54
來源:網絡

信用卡推廣的跑馬圈地時代結束后,戰場必然從地面轉移到網絡

國內領先的互聯網金融平臺“融360”(今日宣布其信用卡頻道上線,表明融360從商業性小額貸款、房貸車貸等消費貸款的搜索推薦起步,快速進入到信用卡領域,使其作為金融產品搜索平臺的業務覆蓋面得以進一步延伸。

融360聯合創始人、CEO葉大清表示,信用卡頻道將一如既往地以互聯網理念革新和優化用戶尋找和申請信用卡的體驗,使信用卡申辦簡化為用戶篩選、填寫資料和審核發卡三個線上線下打通的步驟。有申辦需要的潛在用戶一站式搜索和比較信用卡的特色,并且直接填寫資料進行網上申請,最快2小時內就能獲得銀行人員的上門服務。據悉現在推出的是測試版本,會不斷根據用戶的反饋快速迭代版本,在辦卡體驗、發卡速度和核卡審批率方面進行不斷突破。

目前大多數銀行信用卡的推廣采用地面為主、網上為輔的策略。過去十多年間中國信用卡市場飛速發展,銀行通過大規模在人流集中地如地鐵口、銀行門店、超市等進行落地促銷。地推作為一種粗放型手段,在攻池掠地的發展階段起到很好作用。但是同時地推的效率低成本高的問題也逐漸凸顯。據悉銀行獲取一個信用卡用戶的成本高達200-300元之間,地推和網推的渠道投入分配為8比2。葉大清表示,信用卡推廣必然往精細化運作轉型,可以預見網絡推廣的比例將會上升。為了壓縮地推成本,銀行有動力嘗試新的、比傳統方式更便宜的和更精準的網絡渠道。

葉大清透露,融360之所以推出信用卡頻道,是因為目前信用卡的主體用戶白領階層的網絡搜索比較習慣已經形成。融360在上線貸款產品之后,每天就能獲得大量搜索信用卡的用戶意向。另據波士頓咨詢公司不久前的調研報告發現,目前信用卡申請者獲取信息的主要來源之一是互聯網,和銀行網點一樣,分別占據了24%。調研報告認為,年輕一代正在使用互聯網搜索引擎和銀行網站收集和篩選信用卡等消費金融方面的信息。由于利率和促銷活動存在很大差異,因此消費者經常傾向于通過獨立的搜索來尋求最適合的產品。

但一向以來,潛在用戶缺乏一個篩選和比較信用卡的網絡渠道,用戶只能被動接受推銷,無法隨時隨地選卡、申卡,也很難通過比較找到適合自己需求的信用卡。葉大清認為,由于信用卡產品種類的擴大,銀行針對不同客戶群的產品細分化努力,用戶在選擇信用卡產品方面面臨信息過于分散、無法分類比較的困難更加突出。

不同人群有不同需求,選卡時比較的維度也不一樣。商務人士多會青睞機場接送、貴賓廳、免費停車、高爾夫暢打等增值服務。而消費者更看重打折優惠、商家活動等。市場上不斷出現類似女性卡、商旅卡、網絡聯名卡、車主卡、卡通卡等針對各種細分人群的信用卡品種,在優惠措施、增值服務、年費條件和信用額度等方面更是五花八門。

目前融360已經集成了近千種信用卡,并且根據不同維度進行了分類。用戶從“被動推薦”變成“主動選擇”,更容易找到合適的產品,而銀行則通過大數據分析和匹配,更容易發現精準的用戶。葉大清表示,信用卡頻道在開發過程中就因為其精準營銷的潛力而得到了很多銀行的認同和支持。

業內人士普遍認為信用卡市場經過十年來迅猛的發展,已經進入到相對飽和期。據人民銀行的統計,截止到2012年的五年間中國信用卡發卡量翻了三倍,達到3.31億張。但是考慮到2020年的市場規模,信用卡市場仍是一個銀行業無法抗拒、具有誘人潛力的業務。據萬事達卡不久前的預測,2020年中國發卡量很可能達到11億,發卡銀行的收入有可能是現在的20倍,盈利則是現在的30倍。

信用卡目前的主攻重點為年輕、富裕的互聯網一代用戶,經過前幾年大規模發卡后,中國銀行業信用卡“跑馬圈地”速度開始連續放緩,銀行從“拼規模”轉為“拼利潤”。在這個過程中,信用卡推廣的戰場必然從地面轉移到網絡。據悉,資產在50萬人民幣以上的35歲以下人群,平均擁有2.6張信用卡。相比而言,香港同等收入群體平均擁有4到5張,新加坡擁有6-7張。“等到城市白領階層普遍擁有4到5張信用卡的時候,我們才能認為市場進入到飽和期了,”葉大清認為。

(責任編輯:朱迪)

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