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泰信基金加強客戶服務工作

2014-02-19 11:44:15
來源:你我貸

□本報記者徐國杰上海報道

記者日前從泰信基金了解到,該公司將開展“08四季度客戶服務季”活動,在更新完善客戶聯系信息資料、增加“理財腦庫”、基金面對面、推廣電子對賬單和持續實施客戶關懷等五個方面加強客戶服務工作。

泰信基金表示,計劃在未來的一年時間里,通過分階段的電話回訪,對全體客戶資料進行維護。同時,展開廣泛的客戶調查,以客戶需求為導向,深化和擴大客戶服務的內涵和外延。

對有理財規劃需求的客戶,泰信基金增加了“理財腦庫”服務項目,提供來自第三方的專業理財建議。此外,泰信基金客服中心還對旗下不同基金的持有人分層次、分批推進電話關懷,以便更好地了解現階段低迷市場下基金持有者的心聲。今后泰信基金還會一如既往的開展類似活動,目前公司正擬定節日關懷計劃的實施。

    新浪聲明:本版文章內容純屬作者個人觀點,僅供投資者參考,并不構成投資建議。投資者據此操作,風險自擔。

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