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“專業專注專心”成就品牌之路

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2013-11-05 14:52:48
來源:網絡

為服務中小企業,盛京銀行以效率為先導,開辟小企業貸款“綠色通道”,實行“一站式、標準化”的服務流程,提高審批時效;同時,推出電話預約服務,解決企業正常經營與貸款申請存在的錯時矛盾,實現小微企業在節假日、休息日的無空間、無時間服務對接。

近年來,盛京銀行以高度的社會責任感,堅持“專業、專注、專心”的服務理念,提出了“打造中小企業支持型銀行”的市場定位和發展目標,積極推進中小企業金融服務體制、機制創新,通過專業化運作、規范化管理、流程化審批、特色化產品,持續優化中小企業授信管理和作業流程,累計向中小企業投放貸款1000多億元,極大緩解了中小企業融資難問題,中小企業支持型銀行的品牌形象日漸凸顯。

專業——“模式運作”提供品牌服務

盛京銀行在多家分行設立了中小企業專營機構,負責中小企業金融業務的經營管理與推動,在業務拓展、風險控制、作業流程、制度建設等方面進行了大膽探索和改革創新;以產品創新為支點,打造“快貸通”小微企業特色服務品牌,成功推出包括創業貸、快速貸、組合貸、商圈貸、置業貸在內的4個系列10余種融資新產品,滿足不同發展階段和各種類型小微企業的資金需要;不斷加強專業團隊建設,選拔有能力、有熱情、有經驗的人員從事中小企業金融服務工作,通過分層次、梯隊化、多樣性的業務培訓,不斷提高從業人員服務水平和服務技能,努力為中小企業提供精細化、品牌化服務。

專注——“政策傾斜”服務中小企業

為了踐行“中小企業銀行”的服務宗旨,盛京銀行將貸款規模向中小企業傾斜,大力探索建立以裝備制造、商業連鎖、商貿物流等行業龍頭企業為核心的產業鏈、貿易鏈、供應鏈融資模式,積極支持中小企業發展。圍繞新興產業集群建設,盛京銀行對電子信息、醫藥行業、生物工程等領域中小企業予以政策傾斜,已累計支持中小企業近萬家,有力地支持了明華集團、維康醫藥集團、沈陽洛斐爾建材有限公司等一大批知名企業實現了從小到大,從弱到強的騰飛,由此也吸引了越來越多的中小企業傾心于此,實現了社會效益與經濟效益、地方經濟與自身發展的良性互動,成為推動中小企業融資的主力軍。

專心——“綠色通道”優化操作流程

以效率為先導,開辟小企業貸款“綠色通道”,實行“一站式、標準化”的服務流程,在風險可控的前提下優化審批手續和操作環節,提高審批時效,實現了當日受理、3個工作日即可放款;同時,推出電話預約服務,專人接待,解決企業正常經營與貸款申請存在的錯時矛盾,實現小微企業在節假日、休息日的無空間、無時間服務對接,極大方便了廣大小微企業經營業主的金融服務需求。本報記者張日格

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